לקוחות הרוכשים מאיתנו בפעם הראשונה זכאים להשתתף בתוכנית 14 ימי ניסיון על מוצרי הלבנת שיניים בלבד – בכפוף לעמידה מלאה בתנאים המפורטים להלן:

תנאי זכאות:

• התוכנית תקפה לרוכשים חדשים בלבד (מאומת על פי היסטוריית ההזמנות באתר).

• ניתן לממש את הזכות ברכישה הראשונה בלבד, ולמוצרי הלבנת שיניים בלבד.

• מוצרי ניקיון שיניים, משחות שיניים, קצף, מברשות שיניים או מוצרים נלווים – אינם נכללים בתוכנית 14 ימי ניסיון.

תנאים למימוש החזר כספי:

1. שימוש מלא בהתאם להוראות המופיעות על גבי המוצר.

2. צילום ברור של השיניים בתנאים אחידים:

   • לפני תחילת השימוש

   • אחרי 7 ימי שימוש

   • בסיום 14 הימים

3. כל התמונות חייבות להיצלם באותם תנאי תאורה ומרחק – תמונות לא עקביות (כגון שינויים בתאורה, זווית, פילטרים וכו') יפסלו את הזכות להחזר.

4. הוכחת תאריך הצילום בכל אחת מהתמונות (לא תמיד נבקש)

5. החזר כספי ניתן רק במקרים שבהם לא ניכר כל שינוי בגוון השיניים.
   

הליך בקשת החזר:

• יש לפנות לשירות הלקוחות דרך WhatsApp תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

• אין צורך למלא טופס בקשה – רק לשלוח את התמונות והפרטים הנדרשים.

• על הלקוח להחזיר את האריזה המקורית, גם אם ריקה.
  במידה והאריזה לא מוחזרת – לא יתבצע החזר כספי.

• החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח – עלות קבועה של 39 ₪ עבור החזרת המשלוח.

טיפול בהחזר:

• לאחר קבלת אישור מהשירות, יש להחזיר את המוצר והאריזה למחסן החברה.

• החזר כספי מלא יתבצע תוך 7 ימי עסקים מרגע קליטת המוצר והשלמת הבדיקה.