משלוחים והחזרות

זמן עיבוד ההזמנה

זמן עיבוד ההזמנה הוא עד 72 שעות (3 ימי עסקים) מרגע קליטת ההזמנה במערכת.
עיבוד ההזמנה כולל טיפול לוגיסטי, אריזה והכנה לשילוח – והוא אינו נחשב כחלק מזמן המשלוח.

זמן משלוח

זמן המשלוח המשוער מרגע שליחת החבילה הוא בין 7 ל-14 ימי עסקים, לא כולל ימי שישי, שבת וחגים.
החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים כמו חברות שילוח, מכס או עומסים עונתיים.

עלות משלוח

  • משלוח חינם בקנייה מעל 199 ₪.

  • בקנייה מתחת לסכום זה – עלות המשלוח 19₪ לנקודת איסוף.

  • ישנה אופציה למשלוח עד הבית ב-39₪.

מעקב אחר הזמנה

עם יציאת ההזמנה מהמחסן, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לצורך קבלת מספר מעקב ועדכון סטטוס המשלוח.

מדיניות החזרות וביטולים

אנו מכבדים את זכותכם להתחרט ומאפשרים החזרות בהתאם לחוק.

תקופת ניסיון ל-14 ימים ברכישה ראשונה

לרוכשים בפעם הראשונה ניתנת תקופת ניסיון של 14 ימים – למידע נוסף ולמימוש הזכות, לחצו כאן.

החזרת מוצר שלא במסגרת 14 ימי ניסיון

  • ניתן להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו.

  • על המוצר להיות סגור באריזתו המקורית וללא כל שימוש או פגם.

  • דמי משלוח ההחזרה יחולו על הלקוח.

  • לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע זיכוי בהתאם למדיניות.

חוק הגנת הצרכן

המדיניות באתר פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ולתקנותיו, לרבות זכות ביטול עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם), וזאת כאשר העסקה בוצעה באמצעות אתר אינטרנט.