לקוחות הרוכשים מאיתנו בפעם הראשונה זכאים להשתתף בתוכנית 14 ימי ניסיון על מוצרי הלבנת שיניים בלבד – בכפוף לעמידה מלאה בתנאים המפורטים להלן:

תנאי זכאות:

• התוכנית תקפה לרוכשים חדשים בלבד (מאומת על פי היסטוריית ההזמנות באתר).

• ניתן לממש את הזכות ברכישה הראשונה בלבד, ולמוצרי הלבנת שיניים בלבד.

• מוצרי ניקיון שיניים, משחות שיניים, קצף, מברשות שיניים או מוצרים נלווים – אינם נכללים בתוכנית 14 ימי ניסיון.

תנאים למימוש החזר כספי:

1. שימוש מלא בהתאם להוראות המופיעות על גבי המוצר.

2. צילום ברור של השיניים בתנאים אחידים:

   • לפני תחילת השימוש

   • אחרי 7 ימי שימוש

   • בסיום 14 הימים

3. כל התמונות חייבות להיצלם באותם תנאי תאורה ומרחק – תמונות לא עקביות (כגון שינויים בתאורה, זווית, פילטרים וכו') יפסלו את הזכות להחזר.

4. הוכחת תאריך הצילום בכל אחת מהתמונות (באמצעות צילום מסך/מידע מטא של המכשיר).

5. החזר כספי ניתן רק במקרים שבהם לא ניכר כל שינוי בגוון השיניים.

הליך בקשת החזר:

• יש לפנות לשירות הלקוחות דרך WhatsApp תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

• אין צורך למלא טופס בקשה – רק לשלוח את התמונות והפרטים הנדרשים.

• על הלקוח להחזיר את האריזה המקורית, גם אם ריקה.
  במידה והאריזה לא מוחזרת – לא יתבצע החזר כספי.

• החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח – עלות קבועה של 39 ₪ עבור החזרת המשלוח.

טיפול בהחזר:

• לאחר קבלת אישור מהשירות, יש להחזיר את המוצר והאריזה למחסן החברה.

• החזר כספי מלא יתבצע תוך 7 ימי עסקים מרגע קליטת המוצר והשלמת הבדיקה.